Privacyverklaring

Wie zijn wij

A.K.M Solar plaatst en onderhoudt zonnepanelen voor woningen en bedrijven in heel Nederland. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die in deze verklaring staan.

• A.K.M Solar, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96884460
• Adres: Scheperstraat 8, 5374 HJ Schaijk
• E-mail: info@akmsolar.nl
• Website: akm-solar.nl

Welke gegevens we verwerken

Als je via de website een offerte of adviesgesprek aanvraagt, ontvangen we de gegevens die je in het formulier invult:

• je naam, e-mailadres en telefoonnummer
• je postcode en huisnummer
• of het om je woning of je bedrijf gaat
• je toelichting, als je die invult
• de indicatie uit de calculator, als je die meestuurt

De calculator zelf rekent alleen in je eigen browser. Wat je daar invult, slaan we niet op en ontvangen we pas als je een aanvraag verstuurt.

Neem je per e-mail of telefoon contact op, dan verwerken we de gegevens die je ons dan geeft. Word je klant, dan verwerken we ook de gegevens die nodig zijn voor de opdracht, zoals je adres, gegevens over je dak en installatie en je factuurgegevens.

We vragen niet om bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over je gezondheid. Stuur die ons ook niet mee.

Waarvoor we je gegevens gebruiken

• Contact, adviesgesprek en offerte. We gebruiken je gegevens om je terug te bellen, een adviesgesprek in te plannen en een offerte te maken. Dit is nodig om op jouw verzoek een overeenkomst voor te bereiden.
• Uitvoeren van de opdracht. Voor de installatie, onderhoud, service en garantie. Dit is nodig om de overeenkomst met je uit te voeren.
• Wettelijke verplichtingen. Bijvoorbeeld het bewaren van facturen voor de Belastingdienst.
• Een veilige en werkende website. Technische gegevens zoals je IP-adres worden kort gebruikt om de website te laten werken en te beveiligen. Dit is ons gerechtvaardigd belang.

We sturen je geen nieuwsbrieven of reclame zonder je toestemming, en we verkopen je gegevens nooit.

Hoe lang we je gegevens bewaren

• Aanvraag zonder opdracht: maximaal 1 jaar na het laatste contact.
• Klanten: zolang de garantie en het onderhoud lopen, zodat we je bij vragen of storingen kunnen helpen.
• Facturen en administratie: 7 jaar, omdat de wet dat verplicht.

Met wie we je gegevens delen

We delen je gegevens alleen met partijen die ons helpen ons werk te doen, en alleen voor zover dat nodig is:

• de partij die onze website host en de aanvragen uit het formulier aan ons doorstuurt
• onze e-mailprovider
• onze boekhouder of boekhoudsoftware, voor facturen

Met deze partijen maken we afspraken over de beveiliging en het gebruik van je gegevens. Als een van hen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, zorgen we voor passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. We geven gegevens ook door als de wet ons daartoe verplicht.

Cookies en statistieken

Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies en geen analysediensten. De lettertypen staan op onze eigen server, dus er gaan geen gegevens naar bijvoorbeeld Google Fonts.

Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https), en alleen mensen die je gegevens nodig hebben voor hun werk kunnen erbij.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien
• onjuiste gegevens te laten corrigeren
• je gegevens te laten verwijderen, als we ze niet meer nodig hebben of wettelijk niet meer hoeven te bewaren
• de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken
• je gegevens in een gangbaar bestand te ontvangen
• een gegeven toestemming in te trekken

Stuur je verzoek naar info@akmsolar.nl. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen.

Een klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze diensten veranderen. De datum bovenaan laat zien wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.